Terms & Conditions

Handelsbetingelser

 

ELiQUsewing.com ejes og drives af Skaberlyst ved Signe Eriksen, CVR nr. 28628528 Nørrebrogade 18 B, 8000 Århus C.

 

  • ELIQUsewing kan kontaktes på hello@eliqusewing.com eller på tlf. +45 24 45 69 09
  • Alt i shoppen kan købes med kreditkort via Paypal
  • Har du ikke en Paypal konto, kan du betale med Visa, Mastercard, Discover & American Express via Paypals betalings system.
  • Alle priser er i danske kr (DKK) inklusive moms.

 

Levering

Online produkter bliver sendt digitalt via e-mail, mens fysiske produkter sendes med GLS eller kan afhentes på Nørrebrogade 18 B, 8000 Århus C mandag-torsdag mellem 9-15, fredage mellem 9-13. 

 

Levering af online produkter sker, når betalingen er godkendt, ved at du modtager en bekræftelsesmail med den PDF fil du har købt. Tjek dit spamfilter, hvis mailen ikke kommer i løbet af et par minutter.

 

Levering af fysiske produkter sker i løbet af 1-5 hverdage.

 

Hvis dine produkter ikke kommer som forventet, eller hvis der er problemer med download, så kontakt os på hello@elicusewing.com eller tlf.+45 24 45 69 09.

 

Fragt

Der tillægges ikke gebyr for fragt på online produkter, da de leveres via mail. Fysiske produkter der leveres med GLS:

 

GLS Pakkeboks 45 kr

GLS Erhverv 55 kr

GLS Privat 65 kr

 

Det fremgår af indkøbskurven hvad du skal betale i fragt for dit produkt, det vil sige du kender den fulde pris, inden du godkender din betaling.

 

Fortrydelsesret

Du har som privat forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag du har modtaget produktet. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.

Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt os på hello@eliqusewing.com. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag, nytårsdag forlænges fristen til den følgende hverdag. Hvis produktet returneres ubrugt og intakt, kan du få pengene tilbage. Produkter der er taget i brug, kan ikke refunderes.

Online produkter, der er downloadet, anses som være taget i brug, og der gives derfor ikke penge retur. Hvis du fortryder et online produkt, så lad være med at downloade det, og kontakt os indenfor 14 dage på hello@eliqusewing.com 

 

Alle rettigheder til leverede digitale produkter tilhører ELiQUsewing. Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt inden for én husstand. Produktet er personligt, og må ikke kopieres, videresælges eller på andre måder videredistribueres. 

 

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Har du valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder, får du dog ikke merudgiften refunderet.

 

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.

 

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Dvs. via Paypal til den mailadresse, der er tilknyttet ordren/betalingen. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

 

Afprøvning af varen og emballage

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på.

Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet. Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen.

Du bør sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer nemlig selv risikoen for varen, fra du modtager den, indtil vi får den tilbage. Gem derfor postkvittering, samt evt. Track and Trace nummer.

 

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen

Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved varen – fx en materiale eller fabrikationsfejl – finder købelovens regler anvendelse.

Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på hello@eliqusewing.com eller på tlf +45 24 45 69 09. Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse hvad problemet er, samt ordre nr.

 

Klageadgang 

Kan vi ikke blive enige om reklamationen, kan du evt indgive en klage til Center for Klageløsning, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk Klage kan indgives ved at udfylde en klageformular via www.minsag.forbrug.dk 

 

Betaling 

www.eliqusewing.com benyttes Paypal.

Hvis du har en Paypal konto, kan du tilknytte et kreditkort til den, og betale via din Paypal konto (email adresse)

Har du ikke en Paypal konto, kan du betale med Visa, Mastercard, Discover og American Express via Paypals betalings system.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er naturligvis krypterede (SSL)

ELiQUsewing gemmer ikke kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre i web-forretningens systemer, når dit køb er afsluttet.

 

Persondatapolitik 

Kort fortalt så indsamler vi oplysningerne om dig, for at kunne behandle din ordre og levere de produkter, du bestiller via www.eliqusewing.com Vi opbevarer oplysningerne af forskellige årsager, blandt andet for at kunne overholde lovgivningen omkring regnskab og bogføring, hvor visse oplysninger skal gemmes i 5 år.

Du kan til enhver tid få indsigt i registrerede oplysninger, ved at henvende dig til os på mail signe@skaberlyst.dk

Hvis du ønsker den lange version, kan du læse den her 

 

Denne version af ELiQUsewings Handelsbetingelser er opdateret den 21.08.2019